GUIA DE COMPRAS
A compra Online de produtos Ricardo Rocha Fotografia pode ser realizada em Portugal, com entregas para todo o país.
Os produtos apresentados são modelos representativos dos nossos produtos. Quando faz a sua encomenda, pode esperar receber um produto idêntico, salvaguardando a possibilidade de pequenas diferenças nos acabamentos.
Apesar de termos o especial cuidado e a máxima atenção ao publicar os artigos de forma a serem visualizados num contexto mais aproximado possível do real, deve ter em consideração que a sua apresentação no monitor pode ser ligeiramente diferente da cor ao vivo.
Ricardo Rocha Fotografia DISPÕE DE UM SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
CONTACTO DE EMAIL: geral@ricardorochafotografia.pt
REGISTO: Recomendamos-lhe que tenha uma conta de utilizador uma vez que a mesma facilitará a compra ao poder guardar as suas encomendas, moradas e outros detalhes da conta.
COMO SELECCIONAR OS ARTIGOS
As fotografias podem ser impressas em diferentes tamanhos. Utilizando o menu superior deve seleccionar o tamanho pretendido e de seguida fazer upload da imagem a imprimir.
Tratando-se de cerimónias ou eventos de que tenha sido participante deve solicitar o link por email geral@ricardorochafotografia.pt e seleccionar as fotos e a quantidade que deseja imprimir.
COMO ACRESCENTAR ARTIGOS AO CARRINHO?
Após escolha do artigo deve indicar a quantidade e de seguida premir o botão “Adicionar ” para que o artigo passe a fazer parte do seu pedido.
De seguida pode retornar à loja e continuar a comprar.
Quando terminar as suas compras deve primir ‘Ver Carrinho’ ou ‘Finalizar compras’.
FINALIZAR COMPRAS
Para efetuar o seu pedido deverá inserir os seus dados de faturação (caso ainda não esteja registado) e detalhes de envio (caso o envio seja para uma morada diferente da morada de faturação);
Selecione o método de pagamento e será redirecionado para a página web associada ao mesmo;
Em seguida, receberá um e-mail com a confirmação do seu pedido.
Poderá aceder aos detalhes da sua encomenda na secção ‘Encomendas’ da sua conta.
MEIOS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS
Tem disponível o método de pagamento transferência bancária.
OS NOSSOS DADOS BANCÁRIOS
RICARDO MANUEL ALMEIDA ROCHA
AGÊNCIA: Caixa Geral de Depósitos
NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO BANCÁRIA (NIB): 0035 0272 00006925600 41
IBAN: PT50 0035 0272 00006925600 41
Deve indicar o N.º de Encomenda como referência da transferência e após realização do pagamento deve enviar o comprovativo por email para geral@ricardorochafotografia.pt.
ENVIO, PRAZO DE ENTREGA E CUSTOS
Os artigos são enviados diretamente para o endereço indicado pelo cliente.
Prazo de entrega estimado para Portugal:
7 DIAS ÚTEIS (MÁXIMO);
Em situações excecionais de tempos de transito ou de entrega Ricardo Rocha Fotografia entrará em contacto com o cliente para os contactos fornecidos.
Os custos de envio dependem do montante total da compra e do local de envio. Os custos de envio serão calculados e adicionados à informação no seu carrinho de compras antes de finalizar a encomenda e autorizar o pagamento.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Não efetuamos trocas em produtos personalizados, exceto se tiverem defeitos de fabrico.
Entre em contacto com a nossa equipa por e-mail – geral@ricardorochafotografia.pt antes de proceder à devolução.
Embale os produtos e anexe o recibo eletrónico impresso. Envie a devolução por sua conta para a morada seguinte: Rua do Progresso, n. 351 3720-509 Santiago de Riba U.
Os produtos devem ser devolvidos na mesma embalagem original.
Só serão aceites para troca ou devolução os produtos que não tenham sido usados e com a embalagem completa.
Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas.
Dispõe de um prazo máximo de 15 dias a partir da data de confirmação de receção dos produtos.
É POSSÍVEL CANCELAR UM PEDIDO?
Sim, quando o pedido não tiver ainda entrado no processo de produção, embalagem e envio. Pode solicitar o cancelamento através do email: geral@ricardorochafotografia.pt.
SE RECEBER UM ARTIGO DIFERENTE DAQUELE QUE ENCOMENDOU…
O mais breve possível efetuamos a devida troca sem qualquer custo para o cliente. Para solucionar esta questão utilize o email: geral@ricardorochafotografia.pt.
SE ALGUM ARTIGO CHEGAR DANIFICADO…
Procederemos à sua reposição com a maior brevidade possível e sem qualquer custo para o cliente. Para solucionar a questão contacte o email: geral@ricardorochafotografia.pt.
REEMBOLSO
- O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efetuado por transferência bancária.
- As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.
- O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.
Ricardo Rocha Fotografia reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram estas condições.
